Client Cofidoc depuis 2007, M. Hirbec exerce en tant que taxi conventionné. Confronté à l'administratif et à la facturation auprès des caisses, il a rapidement choisi de se faire accompagner.
Près de 20 ans plus tard, il revient sur les évolutions de son métier, la relation construite avec sa gestionnaire et la tranquillité que lui apporte Cofidoc au quotidien.
Au début de son activité, M. Hirbec réalise rapidement que la facturation demande du temps, de la rigueur et une véritable expertise. Entre la constitution des dossiers, leur transmission aux caisses et le suivi des règlements, la charge administrative devient lourde.
Ne disposant pas des connaissances nécessaires pour assurer seul cette gestion, il se rend dans une agence Cofidoc. Sa décision est immédiate.
« Je ne suis pas très administratif. Il fallait préparer les dossiers, les envoyer, puis suivre les paiements… C’était fastidieux. Je suis venu chez Cofidoc et j’ai signé tout de suite. »
Depuis 2007, les pratiques ont considérablement évolué. Les outils se sont digitalisés et l’accompagnement de Cofidoc s’est adapté aux nouvelles exigences du métier.
« En presque 20 ans, Cofidoc a toujours su évoluer et se réinventer pour répondre à nos besoins. »
En confiant sa facturation à Cofidoc, M. Hirbec a avant tout gagné du temps. Il n’a plus à gérer seul les échanges avec les caisses, les dossiers en attente ou les factures impayées.
Il sait que sa gestionnaire suit ses règlements et effectue les relances nécessaires.
« Je suis sûr que les filles font les relances et obtiennent les paiements. C’est important de récupérer l’argent correspondant au travail réalisé. »
Cette prise en charge lui apporte une sécurité financière, mais également une véritable tranquillité d’esprit. Il peut se concentrer sur son activité et préserver davantage son temps personnel.
« Cofidoc m’apporte de la tranquillité et une sécurité financière. Il faut accepter de déléguer, mais le gain en qualité de vie est réel. »
Pour M. Hirbec, externaliser sa facturation représente donc bien plus qu’un simple gain de temps : c’est la garantie de bénéficier d’un suivi rigoureux et bienveillant.
Depuis ses débuts chez Cofidoc, M. Hirbec est notamment accompagné par Marine. Au fil des années, une véritable relation de confiance s’est installée.
« J’ai totalement confiance en elle et ça m’enlève un poids à gérer. Une certaine amitié est née au fil du temps. »
S’il utilise désormais principalement l’application Cofidoc Taxi, M. Hirbec reste attaché à la proximité de son agence.
« Il faut trouver le bon équilibre entre la relation humaine et l’efficacité des outils. »
Testeur de l’application Cofidoc Taxi dès ses débuts, il a pu suivre son évolution au plus près des besoins du terrain.
« Nous sommes partis d’une fiche blanche. L’application a été conçue pour répondre à nos besoins et nous, testeurs, avons été écoutés. »
Il utilise notamment le planning, devenu indispensable dans son quotidien.
« C’est fluide, pratique et, lorsqu’il manque quelque chose, on peut rapidement le faire remonter. »
Il apprécie également un forfait adapté à son niveau d’activité.
« Le prix est en adéquation avec le service et le forfait peut évoluer selon mon activité. »
Après près de 20 ans de collaboration, M. Hirbec recommande Cofidoc sans hésiter.
« Cela permet de gagner du temps, de la tranquillité et une meilleure qualité de vie. »
10/10.
« Ça répond à mes besoins depuis le début. Le service a toujours évolué et les équipes ont toujours su répondre à mes attentes. »
Vous souhaitez, vous aussi, gagner du temps et sécuriser votre facturation ? Découvrez l’accompagnement Cofidoc dédié aux taxis conventionnés ici.
